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영향력 있는 유명인 vs. 실력 있는 전문가

링크드인에서 팔로워가 80,000명에 달하는 Julie Zhuo가 3일 전에 올린 글입니다. 원문은 링크드인에서 보실 수 있습니다. 저는 카카오 플랫폼 기획자 이준 님께서 커리어리에 소개해주신 글을 보고 원문을 찾아볼 수 있었는데요. 두고두고 꺼내봄직한 글이라 기록합니다. 연차가 쌓일 수록, 한 조직에서 계속 일을 오래 할수록 6단계 일 방식 중 스스로 어디까지 하고 있는지 항상 경계하고 의식하는게 필요합니다.

진짜 전문가와 실력 없는 유명인을 구분하세요 Don't confuse Armchair Influencers with True Experts ©sundial
진짜 전문가와 실력 없는 유명인을 구분하세요 Don’t confuse Armchair Influencers with True Experts ©sundial
모든 사람들이 모두 전문가라고 생각하는 사람들은 사분면에서 가장 위쪽(제1사분면)에 있는 사람들입니다. 진짜 전문가(True expert)는 실력과 영향력을 모두 갖췄고 전문가라고 말할 수 있습니다. 모두 되고 싶어하는 롤모델입니다. 그런데 가장 위쪽(제2사분면)에 있는 사람은 실력이 없는데도 전문가라고 평가받기도 합니다. 이런 사람들을 실력이 없지만 유명한 사람, 인플루언서(Armchair influencer)라고 부릅니다. 이 두 부류에는 어떤 차이가 있을까요? 보통 일을 할 때에는 아래 6가지 단계를 거치는데요.

[6단계 일하는 방식]

1️⃣ 문제에 대해 탐구하고
2️⃣ 솔루션을 제안하고

3️⃣ 솔루션을 직접 실행하고
4️⃣ 솔루션이 어떤 영향을 가져오는지 지켜보고
5️⃣ 그 결과를 수용하고
6️⃣ 학습하고 반복하면서 계속 개선하고

진짜 전문가는 6가지를 모두 하지만,
가짜 전문가는 1 또는 2까지만 합니다.

오른쪽 아래(제4사분면)에는 숨은 실력자(Secret master)가 있습니다. 같이 일을 하다 "이런 사람이 있었다니!"라며 감탄을 안 할 수 없는 사람들이 있습니다. 배우고 싶고, 닮고 싶은 사람들이 실력 없는 유명인과 함께 있는 것이죠.

Julie Zhuo는 마지막에 학생들에게 이렇게 당부합니다.

가로축은 실력입니다 - 왼쪽에서 오른쪽으로 이동하려면(참된 지식을 늘리려면)

➊ Be curious 호기심을 가져라
➋ Take many swings at actually solving problems 실제로 문제를 해결하는데 노력을 기울여라
➌ Reflect to soak up your learnings 배운 것을 흡수하기 위해서 고민하고 또 고민해라
세로축은 영향력입니다 - 아래에서 위로 이동하려면(영향력을 늘리려면)

➊ Work on your communication skills (writing, speaking, etc.) 소통하는 능력을 익히세요
➋ Learn how to read and connect with people 어떻게 읽는지, 어떻게 연결될 수 있는지 배우세요